Politica di rimborso

La presente Politica di rimborso costituisce parte integrante dei Termini di servizio tra l'utente e Dunzio Inc ("Dunzio").

1. Nessun rimborso per i servizi utilizzati

Il credito già speso non viene rimborsato. Ciò comprende l'elaborazione IA impiegata dalle richieste dell'utente, le immagini, i video, l'audio parlato e il codice generati per l'utente, e l'hosting relativo a un periodo già iniziato.

2. I kit non sono rimborsabili

Il prezzo di uno starter kit non viene rimborsato una volta che il kit è stato acquistato.

3. Che cosa può essere rimborsato

L'utente può chiedere il rimborso del credito non utilizzato che ha acquistato.

L'importo massimo che rimborseremo è il minore tra i due importi seguenti, calcolati dopo che ogni richiesta aperta sull'account dell'utente è stata completata e addebitata:

• il saldo del portafoglio dell'utente; e
• l'importo totale del credito acquistato dall'utente.

4. Credito gratuito

Il credito che Dunzio concede gratuitamente, compreso il credito iniziale di un nuovo account, non ha alcun valore monetario e non viene mai liquidato. Il credito gratuito si considera speso prima del credito acquistato.

5. Saldi pari a zero o negativi

Se il saldo del portafoglio dell'utente è pari o inferiore a zero, non vi è nulla da rimborsare.

6. Come chiedere un rimborso

Occorre scrivere a james@dunzio.com dall'indirizzo email dell'account. Potremmo dover verificare che l'account appartenga al richiedente. Il rimborso approvato viene riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Diritti di legge dell'utente

La presente politica non limita alcun diritto al rimborso che la legge del Paese dell'utente gli riconosce e che non è rinunciabile.