रिफ़ंड नीति

यह रिफ़ंड नीति आपके और Dunzio Inc ("Dunzio") के बीच की सेवा की शर्तें का हिस्सा है।

1. उपयोग की जा चुकी सेवाओं का रिफ़ंड नहीं

जो क्रेडिट खर्च हो चुका है, उसका रिफ़ंड नहीं किया जाता। इसमें आपके अनुरोधों में इस्तेमाल हुआ AI कार्य, आपके लिए जनरेट की गई छवियाँ, वीडियो, स्पीच और कोड, और उस अवधि की होस्टिंग शामिल है जो शुरू हो चुकी है।

2. किट का रिफ़ंड नहीं होता

स्टार्टर किट खरीद लिए जाने के बाद उसकी कीमत का रिफ़ंड नहीं किया जाता।

3. किसका रिफ़ंड हो सकता है

आप उस अप्रयुक्त क्रेडिट के रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं जो आपने खरीदा है।

हम अधिकतम इन दो राशियों में से जो कम हो वही रिफ़ंड करेंगे, जिनकी गणना आपके खाते के हर खुले अनुरोध के पूरा होने और उसका शुल्क लग जाने के बाद की जाती है:

• आपके वॉलेट का बैलेंस; और
• आपके द्वारा खरीदे गए क्रेडिट की कुल राशि।

4. मुफ़्त क्रेडिट

जो क्रेडिट Dunzio आपको मुफ़्त देता है, जिसमें नए खाते का शुरुआती क्रेडिट शामिल है, उसका कोई नकद मूल्य नहीं होता और उसे कभी नकद में नहीं चुकाया जाता। मुफ़्त क्रेडिट को खरीदे गए क्रेडिट से पहले खर्च हुआ माना जाता है।

5. शून्य या ऋणात्मक बैलेंस

यदि आपके वॉलेट का बैलेंस शून्य या उससे कम है, तो रिफ़ंड करने के लिए कुछ नहीं है।

6. रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

अपने खाते के ईमेल पते से james@dunzio.com पर लिखें। हमें यह पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है कि खाता आपका ही है। स्वीकृत रिफ़ंड उसी भुगतान विधि में लौटाया जाता है जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था।

7. आपके कानूनी अधिकार

यह नीति रिफ़ंड के ऐसे किसी अधिकार को कम नहीं करती जो आपके देश का कानून आपको देता है और जिसे छोड़ा नहीं जा सकता।