退款政策

本退款政策是您与 Dunzio Inc（“Dunzio”）之间的《服务条款》的组成部分。

1. 已使用的服务不予退款

已消费的额度不予退还。这包括您的请求所使用的 AI 工作，为您生成的图片、视频、语音和代码，以及已经开始的周期内的托管。

2. 套件不予退款

入门套件一经购买，其价款不予退还。

3. 可以退款的情形

您可以申请退还您购买且尚未使用的额度。

我们最多退还以下两项金额中的较低者，并以您账户中所有未完成的请求均已结束并完成扣费之后的数额为准：

• 您钱包的余额；以及
• 您已购买额度的总金额。

4. 免费额度

Dunzio 免费赠送给您的额度（包括新账户的初始额度）不具有现金价值，在任何情况下均不予兑付。免费额度视为先于购买的额度被消费。

5. 余额为零或为负

如果您钱包的余额为零或低于零，则没有可退还的金额。

6. 如何申请退款

请使用您账户的电子邮件地址致函 james@dunzio.com。我们可能需要确认该账户确属于您。获批的退款将退回至您购买时使用的付款方式。

7. 您的法定权利

本政策不减损您所在国家的法律赋予您且不可放弃的任何退款权利。