Politique de remboursement

La présente Politique de remboursement fait partie intégrante des Conditions d'utilisation conclues entre vous et Dunzio Inc (« Dunzio »).

1. Aucun remboursement des services utilisés

Le crédit dépensé n'est pas remboursé. Cela comprend le travail d'IA consommé par vos demandes, les images, la vidéo, la voix et le code générés pour vous, ainsi que l'hébergement d'une période déjà commencée.

2. Les kits ne sont pas remboursables

Le prix d'un kit de démarrage n'est pas remboursé une fois le kit acheté.

3. Ce qui peut être remboursé

Vous pouvez demander le remboursement du crédit inutilisé que vous avez acheté.

Le remboursement est plafonné au plus faible des deux montants suivants, calculés une fois que toutes les demandes en cours sur votre compte sont terminées et facturées :

• le solde de votre portefeuille ; et
• le montant total du crédit que vous avez acheté.

4. Crédit gratuit

Le crédit que Dunzio vous offre gratuitement, y compris le crédit de départ d'un nouveau compte, n'a aucune valeur monétaire et n'est jamais versé en espèces. Le crédit gratuit est réputé dépensé avant le crédit acheté.

5. Soldes nuls ou négatifs

Si le solde de votre portefeuille est nul ou négatif, il n'y a rien à rembourser.

6. Comment demander un remboursement

Écrivez à james@dunzio.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que le compte est bien le vôtre. Tout remboursement approuvé est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.

7. Vos droits légaux

La présente politique ne restreint aucun droit à remboursement que la loi de votre pays vous confère et auquel il ne peut être renoncé.