Política de Reembolsos

Esta Política de Reembolsos forma parte de los Términos del Servicio entre usted y Dunzio Inc («Dunzio»).

1. No se reembolsan los servicios utilizados

El crédito que se ha gastado no se reembolsa. Esto comprende el trabajo de IA que consumieron sus solicitudes, las imágenes, el vídeo, la voz y el código que se generaron para usted, y el hosting de un período que ya ha comenzado.

2. Los kits no son reembolsables

El precio de un kit de inicio no se reembolsa una vez comprado el kit.

3. Qué puede reembolsarse

Usted puede solicitar el reembolso del crédito no utilizado que haya comprado.

Lo máximo que reembolsaremos es el menor de estos dos importes, calculados una vez que todas las solicitudes abiertas de su cuenta hayan finalizado y se hayan cobrado:

• el saldo de su cartera; y
• el importe total del crédito que usted ha comprado.

4. Crédito gratuito

El crédito que Dunzio le concede gratuitamente, incluido el crédito inicial de una cuenta nueva, no tiene valor monetario y nunca se paga en efectivo. El crédito gratuito se considera gastado antes que el crédito comprado.

5. Saldos en cero o negativos

Si el saldo de su cartera es cero o inferior, no hay nada que reembolsar.

6. Cómo solicitar un reembolso

Escriba a james@dunzio.com desde la dirección de correo electrónico de su cuenta. Es posible que necesitemos confirmar que la cuenta es suya. El reembolso aprobado se abona en el método de pago que usted utilizó para la compra.

7. Sus derechos legales

Esta política no reduce ningún derecho de reembolso irrenunciable que la ley de su país le reconozca.